Empoderamento do Consumidor



A Euromonitor International empresa global provedora de inteligência estratégica de mercado e que pesquisa e analisa milhares de dados de produtos e serviços em todo o mundo,  divulgou o relatório “Retail in the Age of the Empowered Consumer”,que  identifica um novo tipo de consumidor, que mudará o futuro do varejo: o Consumidor Empoderado:


  • Este jovem consumidor, tem 5x maior probabilidade de escrever um comentário para um produto ou serviço pelo menos semanalmente;

  • São 4x mais propensos a interagir com uma empresa por meio de postagens de mídia social e possuem maior probabilidade de seguir ou curtir o feed de mídia social de uma empresa.


Portanto, é de suma importância que as franqueadoras tenham atenção e implementem ações que superem as expectativas deste novo consumidor.  


Se você quiser saber mais sobre esta pesquisa do Euromonitor, faça o download gratuito, clique aqui



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