De onde vem a energia da excelência?



O mercado avalia e age rápido com os empreendedores, engole os medianos em fração de segundos. Empreender com franquia diminui o risco de quebra do negócio, assim provam as estatísticas, mas nenhuma proteção é capaz de mitigar os efeitos de uma gestão desprovida de busca pela excelência.


O estado de perfeição estará sempre longe, talvez seja inalcançável, mas é neste caminho, nesta busca pelo estado da excelência, que um negócio se torna sustentável e entra em modo de crescimento.


Mas... falando do gestor, do franqueado à frente do negócio, onde ele busca a energia da excelência?


Falando do status de excelente, este pode ser dado, em linhas gerais, a um negócio onde mensalmente os clientes ficam felizes e os sócios também, felicidade esta, produto de processos de atendimento e controles bem executados e uma relação transparente, de parceria, com a franqueadora.


Agora ... falando da energia da excelência, esta mora com o franqueado, ele deve buscá-la dentro de si. É de dentro que vem a força para fazer novamente, para ajustar um procedimento, para buscar novas alternativas, a busca pela excelência é tão somente uma competência, sendo assim é construída de conhecimentos, habilidades e atitudes.


Para quem até aqui entendeu que é lucrativo desenvolver a busca pela excelência, ficam as dicas:

  • Invista em autoconhecimento, não espere os resultados te contarem que você precisa desenvolver esta ou aquela competência;

  • Em paralelo ao seu plano de negócio, mantenha um plano de desenvolvimento individual, assim o negócio ficará pequeno para você e não você pequeno para o negócio.

Comece já sua busca pela excelência, me conte dos seus planos e resultados, ok?


Te desejo coragem e sucesso!


Raquel Castro


Sobre a autora

Raquel vem desenvolvendo pessoas no varejo há mais de 20 anos; é fundadora da RC Coaching & Educação Corporativa, Gestora de RH, Especialista em Gestão de Varejo; Analista Comportamental com certificação internacional, Executive Coach Membro da Sociedade Brasileira de Coaching e Coordenadora de Desenvolvimento Humano no Grupo de Excelência em Franquia do CRA/SP. Esta qualificação é aplicada para dar vida ao seu firme propósito de facilitar o caminho de pessoas e empresas até o sucesso, potencializando talentos.


Entre outras plataformas de desenvolvimento, Raquel é Idealizadora da Mentoria GEF (plataforma de desenvolvimento técnico e comportamental para franqueados), da Mentoria #Virandoojogonovarejo (plataforma de desenvolvimento teórico e prático para gestores do varejo) e da plataforma Liderança IMPAR (Programa de Desenvolvimento para Líderes que associa análise comportamental e técnicas de coaching para desenvolvimento das habilidades de liderança). Como facilitadora e palestrante, ela acumula mais de 15 anos de experiência, atuando em eventos de Universidade Corporativa e no âmbito acadêmico; conduzindo inúmeros cursos, workshops e palestras. Na área acadêmica, Raquel compartilha sua experiência ministrando aulas em cursos de MBA e pós-graduação.

Conheça mais sobre a Raquel em www.raquelcastro.net

© 2020 por Grupo Latino Americano de Franquias

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